Lea atentamente nuestra Política de Envíos y Devoluciones de Productos.
Política de Envíos
Salida y Entrega de Productos
Todos los productos se envían el mismo día de realización del pedido si éste se ha efectuado antes de las 13:00h., siempre en día laborable (Lunes a Viernes), habiendo emitido la confirmación al cliente de disponibilidad de producto y comprobado el abono del mismo – mediante llamada telefónica o envío de email – por parte de cualquier miembro del equipo de Mijamoniberico.com
Aquellos pedidos que sean realizados a partir de las 13:00h., son enviados, tras confirmación de disponibilidad, durante la mañana del siguiente día laborable.
La entrega de productos, en función de ubicación del destinatario, normalmente se realiza en 48h – 96h laborales
Alcance
MiJamonIberico.com envía a toda España Peninsular salvo a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Gestionamos puntualmente envíos a Portugal bajo un coste de expedición adicional no incluido en los precios publicados así como también algunos productos a las Islas Baleares, bajo un incremento de precio relacionado con el envío.
Dirección de Entrega
Tras la recepción del pedido, lo embalaremos y remitiremos a la dirección que nos haya indicado.
Envíos a Península y Baleares
Todos nuestros envíos son Gratuitos exceptuando a Baleares, los cuales disponen de un pequeño incremento extra.
Política de Devoluciones
Mijamoniberico.com está sujeta a Ley 3/2014 de 27 de marzo, mediante la cual el cliente podrá ejercer su Derecho al Desestimiento de la compra efectuada , siempre y cuando se cumplan los requisitos y condiciones que en ella se regulan.
Derecho de Desestimiento de la Compra
El cliente puede devolver la compra en los 14 días naturales tras la recepción del pedido, salvo aquellos productos que hayan sido personalizados o confeccionados ‘ex profeso’ o artesanales. El envío de esta devolución deberá realizarse a portes pagados. Mijamoniberico.com no realiza recogidas de productos procedentes de Devoluciones por Desestimiento.
No se admitirán en ningún caso devoluciones de productos una vez desembalados o desprecintados. Tampoco usado, incompleto, con algún tipo de alteración o que no esté en perfectas condiciones, con las correspondientes etiquetas y en su embalaje original sin haber sido desprecintado.
Devolución por Desestimiento de la Compra
Si una vez recibido el producto no te satisface, podrás efectuar la devolución del mismo. El envío debe hacerse usando la misma caja protectora en que ha sido recibido para proteger el producto. sin haber sido desprecintado.
Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el/los artículos comprado/s. Sólo se le exigirá al cliente que se haga cargo de los costes de devolución en el caso de que la Devolución sea por cambio o Desestimiento de la compra.
El importe de la devolución se efectuará por el mismo medio de pago a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, estos datos deberán ser confirmados por el cliente por correo electrónico.
Entregas en Mal Estado
El cliente debe revisar el estado de entrega de la mercancía, comprobando que ha llegado en estado óptimo sin haber sufrido daño alguno en el período de transporte, no siendo admitida reclamación por daños de transporte tras pasar 24 horas desde la recepción del producto.
Procedimiento de Devolución
El cliente deberá remitir un email a info@mijamoniberico.com para comunicarnos la intención de devolución. Nuestro horario de Atención al Cliente es de Lunes a Viernes de 09:00 a 20:00 horas.
Devoluciones Parciales
Las devoluciones y las anulaciones parciales de un pedido con más de un productos, darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro.
Aquellos productos en los que se haya indicado una dirección incorrecta, Mijamoniberico.com no se hará responsable de retraso en la entrega o de su deterioro.